Preguntas frecuentes
¿Cuántos datos puedo almacenar en el sistema?
Muchísimos. Nuestra plataforma soporta archivos ilimitados y una enorme cantidad de registros en las bases de datos. Tenemos clientes con millones de registros en sus sistemas. Más que un límite predefinido, tener más de un millón de registros puede disminuir el desempeño del software, en cuyo caso ayudaríamos a diseñar una solución para balancear la cantidad de información con el desempeño del sistema. El almacenamiento tiene un bajo costo y nuestro servicio incluye 1 GB por usuario, que puede ser extendido según las necesidades de cada cliente.
¿Quién puede ver mi información?
Sólo usuarios que des de alta en tu sistema. Cada usuario puede tener uno o varios roles para limitar lo que puede ver y hacer dentro del sistema. Nadie que no tenga usuario y contraseña puede ver la información que almacenas. Ni siquiera nosotros vemos la información de nuestros clientes sin su consentimiento. Sólo en caso de que nos solicites soporte veremos la información y solamente en cuanto sea necesario para atenderte adecuadamente. Tu información está segura.
¿Cuántos usuarios puedo tener en el sistema?
No hay limite para el número de usuarios que puedes registrar en el sistema. Nuestro servicio tiene un costo anual por usuario activo. Sin embargo, no ponemos límites para los usuarios que quieras administrar. Puedes activarlos y desactivarlos tú mismo en el momento que lo consideres conveniente.
¿Cuánto cuesta el servicio?
El costo varía dependiendo de la solución que requieras. Algunos clientes tienen muchos usuarios, pero esporádicos, otros clientes pocos, pero que usan el sistema como herramienta principal de trabajo diario; algunos requieren operaciones matemáticas complejas, y otros un simple registro de información. Contáctanos para analizar tu necesidad y hacerte una propuesta especialmente adecuada a tu necesidad.
¿Dónde se instala el sistema?
Nuestros clientes gozan de una de las más modernas y robustas infraestructuras del mundo. Contamos con servidores dedicados en un centro de datos ubicado en Chicago. Nuestros servidores tienen las mejores características de redes, 100% tiempo en línea, respaldos diarios, almacenamiento dinámico, balance de carga y más. No tendrás que preocuparte de cuestiones técnicas. Nosotros nos encargamos de eso, para que tú te encargues de hacer crecer tu negocio.
Tengo infraestructura, ¿lo pueden instalar en mi servidor?
Nosotros nos encargamos de los servidores para dar un mejor servicio. No instalamos sistemas fuera de nuestra infraestructura para así poder garantizar un soporte inmediato y eficiente a todos nuestros clientes. De esta manera dedicamos más tiempo a mejorar nuestros servicios y menos tiempo a solucionar conflictos de sistemas operativos, versiones, redes y otras cuestiones que se deben atender para brindar un servicio de calidad.
Tengo un sistema que quiero adaptar, ¿pueden hacerlo?
Sólo trabajamos con sistemas desarrollados por nosotros. Podemos crear soluciones para reemplazar sistemas antigüos o incompletos, pero desarrollados sobre nuestra plataforma. Si tienes una necesidad particular contáctanos para analizar cómo podemos ayudarte.
